En Rutas Cognitivas, de propiedad de la Ps. Elizabeth Sepúlveda, nos tomamos muy en serio la seguridad de su información. Debido a que ofrecemos tanto servicios clínicos como productos comerciales, dividimos el tratamiento de datos bajo estrictos estándares éticos y legales.
1. Marco Legal Chileno e Internacional Esta política cumple rigurosamente con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y se adapta a estándares internacionales para usuarios que utilicen PayPal fuera del territorio chileno.
2. Resguardo de Datos Clínicos (Ficha Clínica y Psicoterapia) Toda información recabada en el marco de la Psicoterapia Individual (Presencial o Virtual) (antecedentes de salud mental, motivos de consulta, notas de sesiones) está protegida por el Secreto Profesional según el Código de Ética del Colegio de Psicólogos de Chile y la Ley N° 20.584 de Deberes y Derechos de los Pacientes.
- Estos datos clínicos nunca se almacenan en la base de datos de WooCommerce ni del hosting de la página web. Se gestionan de forma completamente aislada y protegida.
3. Datos de Navegación y Comercio Electrónico (WooCommerce) Al registrarse, comprar talleres, cuadernillos o artículos físicos, recopilamos: Nombre, RUT, dirección de envío, correo electrónico y teléfono.
- Pasarelas de Pago: Rutas Cognitivas no almacena ni ve los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan de forma externa, encriptada y segura a través de Mercado Pago y PayPal.
4. Perfiles de Usuario en la Plataforma Para los talleres asincrónicos, las cuentas de estudiantes se configuran automáticamente en modo Estrictamente Privado. Ningún tercero ni motor de búsqueda en internet podrá ver qué cursos está realizando.
5. Derechos ARCO Usted puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos comerciales en cualquier momento escribiendo a contacto@rutascognitivas.cl. Los datos de fichas clínicas psicoterapéuticas se rigen por los plazos de conservación legal que exige la normativa de salud en Chile.